Nieuw ticketsysteem in gebruik genomen

Afgelopen jaar zijn we behoorlijk gegroeid. Wanneer je meer klanten krijgt , dan krijg je automatisch ook meer vragen. We hebben daarvoor onlangs al onze FAQ sectie geopend en deze zal in de komende periode alleen maar groeien. We willen onze klanten echter ook nog op een professionele manier ondersteunen wanneer zij een vraag hebben. In het verleden ging alles gewoon per telefoon of per email, maar vanaf vandaag hebben we voor geregistreerde gebruikers van onze website een support sectie in gebruik genomen waarin zij in een professioneel systeem hun vraag kunnen stellen en het gehele verloop van de antwoorden en wedervragen blijven volgen. Een historie van de zogenaamde tickets wordt per gebruiker bewaard en de wederzijdse communicatie zal ook per email worden bevestigd.